The Solvion Blog
Panduan praktis mengenai tenaga kerja AI dan automasi bisnis.
AI Sales
Sales Calling: Pengertian, Jenis, Tahapan, dan Contoh Script yang Efektif
Sales calling adalah panggilan telepon untuk menawarkan produk dan menggali kebutuhan pelanggan. Pelajari jenis, tahapan, dan contoh script-nya.
Baca artikel
Artikel terbaru
Panduan praktis untuk mulai memakai AI di bisnis
AI Sales
Inbound Marketing Adalah: Pengertian dan Cara Kerjanya
Inbound marketing adalah strategi menarik calon pelanggan lewat konten yang mereka cari. Pelajari pengertian, tahapan, saluran, manfaat, dan cara memulainya.
AI Customer Service
Customer Centric Adalah Fondasi Bisnis di 2026, Ini Definisi dan Cara Menerapkannya
Customer centric adalah strategi menempatkan pelanggan sebagai prioritas utama bisnis. Simak definisi, manfaat, dan cara menerapkannya di sini.
AI Customer Service
5 Tanda Bisnis Anda Kewalahan Urus Customer Service Sendirian
Bisnis Anda kewalahan urus customer service sendirian? Kenali 5 tandanya sebelum berdampak pada kepuasan dan loyalitas pelanggan.
AI Customer Service
Arti Self Service: Pengertian, Jenis, dan Manfaatnya bagi Bisnis Modern
Pelajari arti self service, jenis-jenis, contoh penerapan di berbagai industri, dan kelebihannya bagi bisnis modern saat ini.
AI Customer Service
Cara Membangun Layanan Pelanggan yang Baik untuk Bisnis
Layanan pelanggan yang baik dapat meningkatkan loyalitas dan kepercayaan konsumen. Simak pengertian, ciri, dan cara membangunnya di sini.
AI Customer Service
Service Level Adalah: Pengertian, Komponen, dan 7 Rekomendasi Menerapkannya untuk Bisnis Anda
Service level adalah standar kecepatan dan kualitas layanan pelanggan. Simak pengertian, komponen, dan 7 rekomendasi penerapannya.
AI Customer Service
Berapa Kerugian Bisnis Jika Chat Malam Dibalas Esok Hari?
Chat malam yang baru dibalas esok hari berisiko membuat bisnis kehilangan calon pembeli. Kenali kerugiannya dan cara mencegahnya sejak dini.
AI Customer Service
Apa Itu Loyalitas Pelanggan? Pengertian, Jenis, dan Cara Membangunnya
Apa itu loyalitas pelanggan? Pahami pengertian, jenis-jenisnya, perbedaannya dengan retensi, hingga cara membangunnya secara efektif untuk bisnis Anda.
Blog
Customer Loyalty Adalah: Pengertian, Manfaat, dan Cara Membangunnya
Customer loyalty adalah kunci mempertahankan pelanggan di tengah gempuran promo kompetitor. Simak pengertian, manfaat, jenis, dan cara membangunnya di sini.
AI Customer Service
Complaint Pelanggan: Peluang Bisnis yang Sering Terlewat
Complaint pelanggan bisa jadi peluang sekaligus ancaman bagi bisnis Anda. Simak pengertian, jenis, dan cara menanganinya di sini.
AI Customer Service
Contact Center: Solusi Layanan Pelanggan Terpadu untuk Bisnis
Contact center membantu bisnis menangani semua interaksi pelanggan dalam satu sistem terpadu. Simak jenis, manfaat, dan cara membangunnya.
AI Customer Service
Customer Service: Pengertian, Model, dan Tren Terbarunya
Customer service adalah fungsi bisnis yang memengaruhi loyalitas dan pertumbuhan pelanggan. Simak pengertian, model, dan tren terbarunya di sini.
AI Sales
Follow Up Customer Terlewat? Ini Penyebab dan Solusinya untuk Bisnis Kecil
Follow up customer terlewat membuat banyak prospek hilang tanpa disadari. Kenali penyebabnya dan langkah sederhana untuk mencegahnya di bisnis Anda.
Blog
Cara Mengoptimalkan Pengelolaan Gaji Karyawan di Era Digital
Pelajari cara mengoptimalkan pengelolaan gaji karyawan dengan software payroll agar proses hitung gaji lebih akurat dan efisien.
AI Sales
6 Cara Follow Up Customer yang Efektif dan Tidak Berlebihan
Cara follow up customer yang tepat bisa menentukan closing atau hilangnya prospek. Simak 6 caranya agar tetap efektif dan tidak berlebihan.
AI Customer Service
Agent Contact Center: Tugas, Skill, dan Tantangannya
Agent contact center adalah ujung tombak layanan pelanggan bisnis. Simak tugas, skill, dan tantangan yang mereka hadapi di sini.
AI Sales
Apakah AI Agent Bisa Menggantikan Karyawan Sales, CS, dan Admin?
AI Agent kini banyak membantu tugas sales, CS, dan admin sehari-hari. Simak sejauh mana AI Agent bisa menggantikan peran karyawan.
AI Laporan
Kenapa Laporan Penjualan Manual Membuat Owner UMKM Pusing?
Laporan penjualan manual sering membuat owner UMKM pusing karena rawan salah hitung. Kenali penyebabnya dan cara mengelolanya lebih mudah.
AI Operasional
Order Menumpuk Terus? Ini Penyebab dan Solusinya untuk UMKM
Order menumpuk sering membuat prioritas kerja UMKM kacau dan sulit dikendalikan. Kenali penyebabnya dan cara mengelolanya dengan lebih tertata.
AI Customer Service
Pekerjaan Customer Service: Tugas dan Skill yang Dibutuhkan
Pekerjaan customer service mencakup lebih dari sekadar menjawab chat pelanggan. Simak tugas utama dan skill yang dibutuhkan di profesi ini.
AI Customer Service
Personalisasi Jawaban CS dengan AI, Ini Cara Kerjanya
Personalisasi jawaban CS dengan AI membuat respons pelanggan lebih relevan dan tidak seragam. Simak cara kerja dan contohnya di sini.
AI Customer Service
Respon Cepat: Kenapa Pelanggan Tidak Suka Menunggu Lama?
Respon cepat jadi faktor penting yang sering diabaikan bisnis. Kenali manfaat dan cara menerapkannya untuk menjaga kepuasan pelanggan.
AI Customer Service
Service Quality: Pengertian, Dimensi, Cara Mengukur, dan Meningkatkannya
Pelajari pengertian service quality, 5 dimensi SERVQUAL, cara mengukur, dan langkah praktis meningkatkan kualitas layanan bisnis Anda.
AI Customer Service
Sebelum Pakai AI Agent, Ini yang Perlu Disiapkan Bisnis
Sebelum pakai AI Agent, bisnis perlu menyiapkan lima hal penting agar hasilnya maksimal. Simak penjelasan lengkapnya di sini.